Última atualização: 14/10/2026

A Usinarte Sorocaba respeita sua privacidade. Esta Política explica como tratamos dados pessoais durante a navegação no site, o cadastro de contas, a compra de ingressos e o atendimento.

1. Quais dados podemos tratar

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

  • Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e CPF, quando solicitado.

  • Informações de cadastro e autenticação da sua conta.

  • Dados de pedidos, como ingressos, eventos, setores, assentos, valores e situação do pagamento.

  • Registros de emissão, envio e utilização dos ingressos, incluindo validação por QR Code e check-in.

  • Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento.

  • Dados técnicos de navegação, como endereço IP, registros de acesso, navegador e cookies.

Os campos obrigatórios são indicados nos formulários. Sem determinadas informações, pode não ser possível concluir o cadastro, processar a compra ou prestar o serviço solicitado.

2. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados necessários para:

  • Criar e administrar sua conta.

  • Processar compras, pagamentos, cancelamentos e solicitações relacionadas aos pedidos.

  • Emitir e disponibilizar ingressos e controlar o acesso aos eventos.

  • Enviar confirmações, ingressos e outras comunicações sobre sua compra.

  • Prestar atendimento.

  • Proteger contas e transações contra uso indevido e fraudes.

  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos ou controvérsias.

As bases legais variam conforme a operação e podem incluir execução de contrato, procedimentos solicitados antes da contratação, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

Caso sejam enviadas comunicações promocionais, elas deverão observar a base legal adequada e oferecer uma forma de solicitar a interrupção desses envios.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, conforme o meio escolhido e a integração disponível.

Informações necessárias à transação podem ser transmitidas ao provedor de pagamento. Recebemos dados relacionados ao pedido e à situação da transação para acompanhar a compra e liberar os ingressos.

O provedor também trata dados segundo sua própria Política de Privacidade.

4. Login com Google

Quando disponível, você poderá optar por acessar o site com sua conta Google.

Nesse caso, receberemos as informações autorizadas e necessárias à autenticação, como identificador da conta, nome e e-mail. A Usinarte não recebe sua senha do Google.

O Google trata dados conforme suas próprias políticas. A revogação de permissões no Google não elimina automaticamente os registros de compras mantidos pela Usinarte.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados, conforme necessário, com fornecedores envolvidos na operação do site e dos serviços, como hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, autenticação, geração de QR Codes e suporte técnico.

Também podem ser disponibilizados à equipe responsável pelo atendimento e pelo controle de entrada nos eventos, dentro das necessidades de suas funções, ou a autoridades quando houver obrigação legal.

Fornecedores e serviços utilizados: [completar com os serviços efetivamente usados].

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência deverá observar os requisitos da legislação brasileira de proteção de dados.

6. Cookies

O site utiliza cookies necessários ao funcionamento de recursos como login, sessão e carrinho de compras.

Outros cookies utilizados e respectivas finalidades: [informar ferramentas de análise, publicidade ou outros recursos, se houver].

Quando aplicável, o uso de cookies não essenciais dependerá da escolha do visitante. Você também pode gerenciar cookies pelo navegador; bloquear cookies necessários pode prejudicar o funcionamento do site.

7. Armazenamento e proteção

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando obrigações legais, atendimento, segurança e exercício de direitos.

A exclusão da conta não implica a eliminação imediata de todos os registros: algumas informações de compras e transações podem precisar ser conservadas.

Devem ser aplicadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme os requisitos aplicáveis, você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento e acesso aos dados.

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

  • Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.

  • Informações sobre compartilhamento.

  • Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

  • Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.

  • Revogação do consentimento.

  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado nesta Política. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

9. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e no tratamento de dados. A versão vigente e a data da atualização ficarão disponíveis nesta página.

Contato para dúvidas e solicitações sobre privacidade: [preencher e-mail].